Миссия компании — что это, зачем нужна и как сформулировать

Миссия — это заявление, в котором цели бизнеса соединяются с его философией. Простыми словами: она объясняет, зачем существует компания. Прибыль — это цель бизнеса, а миссия направлена вовне — на общество, на окружающий мир. Миссия — это обещание.

Миссия работает как фильтр: она отсеивает лишние направления и помогает сосредоточиться на главном. У великих компаний есть миссия. Стив Джобс, собирая первый компьютер в гараже, думал о чём-то большем, чем просто прибыль. Именно это и помогло вырасти из гаража в корпорацию.

Кому нужна миссия

В крупных компаниях миссия — основа корпоративной культуры. Например, Bacardi разработала миссии для каждого бренда в портфеле, и все они перекликаются с главной.

В малом и среднем бизнесе отношение к миссии иное. Многие предприниматели считают это западной модой. Если бизнес создан для быстрого заработка, миссия на ранних этапах действительно не нужна. Но если у компании есть амбиции стать значимым игроком, миссия становится навигатором.

Когда появляется миссия

• на этапе масштабирования — чтобы объединить сотрудников и партнёров;

• при личностном кризисе собственника — чтобы вернуть смысл и мотивацию;

• в момент стратегического выбора — чтобы подсветить направление.

Реклама МКК «Смсфинанс»

Займ на карту Vivus

сумма:

До 30 000 руб.

ставка:

Бесплатно

срок:

До 32 дней

решение:

От 5 минут

Подать заявку

Смотреть все займы

Как сформулировать миссию

• провести стратегическую сессию с модератором;

• пригласить модератора, даже если нет команды;

• провести мозговой штурм, а результаты отдать копирайтеру.

Иногда миссия рождается вместе с идеей бизнеса. В любом случае, её можно проверить и доработать с бренд-стратегом.

Ценности компании

Ценности — это ориентиры, по которым компания определяет «своих» сотрудников, партнёров и проекты. Они объясняют, почему бизнес возник, и описывают его качества. Ценности есть в любой компании, даже если они не записаны. Формулируя их, вы получаете инструмент управления корпоративной культурой.

Ценности должны быть понятны команде и применяться на практике. HR использует их как фильтр при найме, в конфликтах они выступают эталоном поведения.

Преимущества миссии и ценностей

• сотрудники понимают смысл своей работы;

• легче нанимать и поощрять персонал;

• объективная оценка конфликтов;

• основа для единения команды.

Миссия и ценности могут меняться со временем, но если они меняются кардинально — сохранилась ли компания?